按中心、隊伍及服務範圍處理日常個案與安排，同時支援機構層面的管理視野。
Home Care Services/長者社區照顧服務
A connected care operations platform
讓每一次家居照顧
更連貫、更安心One connected platform for home-based community care
為提供家居照顧服務的非政府機構而設，一套支援多中心運作的數碼平台，連結評估、個案管理、服務編排、流動前線工作、收費及統計報告。
A multi-centre digital platform for NGOs delivering home-based community care—connecting assessment, case management, service planning, frontline work, finance and reporting.
Care, connected.
讓跨專業團隊在同一個工作流程中協作，將更多時間留給服務使用者與照顧者。
One shared workflow for
coordinated, person-centred care.
Designed for NGO operations
一個平台，支援整個機構的日常服務
從地區中心到前線家訪，讓不同崗位按各自職責取得所需資料，同時維持一致的個案與服務記錄。
社工、照顧員、家務助理、HCP、財務人員及管理人員可在同一工作流程內協作。
已安排服務的執行情況可承接至收費、收據、對帳及管理／SWD統計資料。
System dashboard
日常營運，一個畫面掌握
儀表板集中呈現我的管理個案、本週服務安排、工作提示及提醒資訊，讓團隊從登入後的第一個畫面便能掌握每日優先工作。
A connected dashboard brings managed cases, weekly service arrangements, tasks and alerts into one clear daily view.
聯絡我們的顧問 / Contact our representativeService context
配合香港家居為本社區照顧服務的工作需要
平台以日常服務營運為核心，協助服務團隊有系統地管理服務使用者、照顧安排及服務成果。
體弱長者家居照顧服務
Home Care Services for Frail Elderly Persons
支援個人照顧、護理照顧、復康運動、社交活動及照顧者支援等家居服務的服務規劃、記錄及跟進。
家居支援服務
Home Support Services
支援送飯、家居清潔、個人照顧及陪診等服務，並可配合長者、殘疾人士、有社會需要的個人／家庭及照顧者的家居支援工作。
服務界線說明 / Important note
個案資格、正式評估、輪候及服務編配須按社會福利署政策及個別機構的服務程序處理。本平台支援機構內部的服務營運、記錄及管理工作，並不取代相關官方評估或中央輪候機制。
個案資格、正式評估、輪候及服務編配須按社會福利署政策及個別機構的服務程序處理。本平台支援機構內部的服務營運、記錄及管理工作，並不取代相關官方評估或中央輪候機制。
The care journey
由接案到服務成果，資料不再分散
以服務使用者為中心，把團隊每天需要完成的工作連成一條清晰、可追溯的流程。
01 · INTAKE
接案與評估
記錄轉介、需要、資格及建議服務；按結果跟進輪候或開案。
02 · CARE
個案與照顧計劃
整合個人資料、家訪／聯絡記錄、介入、檢討及個案進程。
03 · DELIVER
安排與前線服務
編排服務、送飯及人手；由HCP及助理按已分配工作執行。
04 · MANAGE
確認、收費與報告
服務結果承接至帳單、收據、對帳及統計分析，支援管理決策。
What it enables
把服務質素、營運效率與管理資訊放在一起
完整個案歷程
由開案、檢討、進程至結案，保存有脈絡的服務記錄與照顧資料。
中心與隊伍協作
支援跨地區、跨中心的服務管理，同時保留日常營運所需的中心／隊伍分工。
靈活服務安排
處理家居服務、HCP探訪、送飯及人手安排，讓每天的服務計劃更清晰。
流動前線支援
HCP可處理探訪與健康觀察；助理可查看獲分配的工作及服務時間表。
財務流程連接
把已確認的服務銜接至收費、帳單、收據、付款支援及對帳資料。
報告準備就緒
把日常服務資料轉化為機構管理資訊及SWD統計報告所需的結構化資料。
Explore in detail